سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 06 / 07 / 2026م

أولًا: نطاق سياسة الخصوصية

تنطبق هذه السياسة على استخدامك لمنصة أكاديمية مساس، وما يرتبط بها من صفحات أو نماذج تسجيل أو وسائل تواصل أو خدمات تعليمية تقدمها الأكاديمية.

باستخدامك للمنصة أو التسجيل في أي دورة أو برنامج تدريبي، فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة، ما لم يتم النص على خلاف ذلك.

ثانيًا: البيانات التي قد نجمعها

قد تقوم أكاديمية مساس بجمع بعض البيانات اللازمة لتقديم خدماتها التدريبية، ومنها:

• الاسم الكامل.
• رقم الجوال.
• البريد الإلكتروني.
• بيانات التسجيل في الدورات والبرامج التدريبية.
• بيانات الحضور أو إتمام الدورة، عند الحاجة لإصدار الشهادات.
• بيانات التواصل والاستفسارات المرسلة عبر المنصة أو وسائل التواصل المعتمدة.
• بيانات تقنية عامة مثل نوع الجهاز، المتصفح، وقت الزيارة، والصفحات التي تم تصفحها، عند توفرها من خلال المنصة أو مزودي الخدمة.

ثالثًا: أغراض جمع واستخدام البيانات

تستخدم أكاديمية مساس البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• تسجيل المستخدم في الدورات والبرامج التدريبية.
• تأكيد عمليات التسجيل أو الشراء.
• إتاحة الوصول إلى المحتوى التدريبي.
• إصدار الشهادات أو إثباتات الحضور عند توفرها في الدورة.
• التواصل مع المتدرب بخصوص الدورة أو الدعم أو التحديثات المهمة.
• تحسين جودة الخدمات والمحتوى وتجربة المستخدم.
• معالجة الاستفسارات والشكاوى وطلبات الدعم.
• إرسال رسائل تعريفية أو تسويقية عن الدورات والبرامج، متى كان ذلك مناسبًا وبما لا يخالف الأنظمة ذات العلاقة.
• الامتثال للمتطلبات النظامية أو التنظيمية عند الحاجة.

رابعًا: بيانات الدفع

قد تتم عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين أو بوابات دفع معتمدة.

• لا تحتفظ أكاديمية مساس ببيانات البطاقات البنكية الكاملة داخل أنظمتها، ما لم يتم النص على خلاف ذلك من مزود الخدمة.
• قد يتم الاحتفاظ ببيانات العملية مثل رقم الطلب، حالة الدفع، المبلغ، وتاريخ العملية لأغراض المتابعة والمحاسبة وخدمة العملاء.
• تخضع بيانات الدفع أيضًا لسياسات الخصوصية والأمان الخاصة بمزود خدمة الدفع المستخدم.

خامسًا: مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

لا تقوم أكاديمية مساس ببيع بيانات المستخدمين للغير. وقد تتم مشاركة بعض البيانات عند الحاجة وبالقدر اللازم مع أطراف مساعدة لتقديم الخدمة، مثل:

• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
• منصات الاستضافة والتشغيل التقني.
• أدوات التواصل وخدمة العملاء.
• أنظمة إصدار الشهادات أو إدارة الدورات، عند الحاجة.
• الجهات الرسمية أو المختصة، إذا تطلب الأمر ذلك وفق الأنظمة المعمول بها.

تلتزم الأكاديمية بأن تكون مشاركة البيانات في حدود الغرض المطلوب، وبما يساعد على تقديم الخدمة أو تحسينها أو الوفاء بالالتزامات النظامية.

سادسًا: مدة الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ أكاديمية مساس بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، مثل إدارة التسجيل، تقديم الخدمة، إصدار الشهادات، خدمة العملاء، أو الوفاء بالمتطلبات النظامية والمحاسبية.

وعند انتهاء الحاجة إلى البيانات، يتم حذفها أو إخفاء هويتها أو أرشفتها وفق ما تراه الأكاديمية مناسبًا وبما يتوافق مع الأنظمة ذات العلاقة.

سابعًا: حماية البيانات

تسعى أكاديمية مساس إلى اتخاذ إجراءات مناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع أو الفقدان أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

ورغم الحرص على حماية البيانات، فإن استخدام الإنترنت والخدمات الإلكترونية لا يخلو من المخاطر، ولا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي وسيلة إلكترونية.

ثامنًا: حقوق المستخدم

يحق للمستخدم، وفق الأنظمة ذات العلاقة، ممارسة عدد من الحقوق المتعلقة ببياناته الشخصية، ومنها:

• طلب معرفة البيانات الشخصية التي تحتفظ بها الأكاديمية عنه، متى كان ذلك متاحًا ومناسبًا.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها.
• طلب حذف البيانات عندما لا تكون هناك حاجة نظامية أو تشغيلية للاحتفاظ بها.
• الاعتراض على بعض أوجه المعالجة أو طلب تقييدها، متى كان ذلك منطبقًا.
• الرجوع عن الموافقة على معالجة البيانات، متى كانت المعالجة قائمة على الموافقة ولا يوجد مسوغ آخر للاحتفاظ بها.

تاسعًا: ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد تستخدم المنصة أو مزودو الخدمات المرتبطون بها ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل أداء الصفحات، وتسهيل استخدام الخدمات.

يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع ملاحظة أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على تجربة الاستخدام أو بعض وظائف المنصة.

عاشرًا: الروابط الخارجية

قد تحتوي المنصة على روابط خارجية مثل روابط الدفع، الواتساب، الشبكات الاجتماعية، أو منصات تعليمية وأدوات مساندة.

لا تتحمل أكاديمية مساس مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى المواقع الخارجية، وينبغي على المستخدم مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع عند استخدامها.

الحادي عشر: بيانات الأطفال والقُصّر

لا تستهدف أكاديمية مساس جمع بيانات الأطفال أو القُصّر بشكل مباشر دون موافقة ولي الأمر أو من يمثله نظامًا، متى كان ذلك مطلوبًا.

في حال تبيّن أن بيانات طفل أو قاصر قد تم تقديمها دون موافقة مناسبة، يمكن التواصل مع الأكاديمية لاتخاذ الإجراء المناسب.

الثاني عشر: النطاق الجغرافي للمعالجة

قد تتم معالجة البيانات داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها من خلال مزودي خدمات التقنية أو الدفع أو الاستضافة أو التواصل، وذلك عند الحاجة لتقديم الخدمة.

وتحرص الأكاديمية، قدر الإمكان، على أن تكون معالجة البيانات ومشاركتها في الحدود اللازمة وبما يحقق الغرض من تقديم الخدمة.

الثالث عشر: تحديث سياسة الخصوصية

قد تقوم أكاديمية مساس بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير الخدمات أو المتطلبات النظامية أو التشغيلية.

يتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدام المنصة بعد نشر التحديث موافقة على السياسة المحدثة.